DATENSCHUTZ

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Rahmen von Mental Helpy im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO sind:

NOW Vision GmbH [BITTE PRÜFEN: exakte Firmierung — Repo nennt auch „NOWiSiON GmbH" / „NOW! Normaler Wahnsinn Potsdam"; korrekte registrierte Firmierung bestätigen]
[BITTE ERGÄNZEN: vollständige Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ)], Potsdam, Deutschland
E-Mail: info@mentalhelpy.com

Playersjourney GmbH
[BITTE ERGÄNZEN: vollständige Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ)], Berlin, Deutschland
E-Mail: info@mentalhelpy.com

Datenschutzbeauftragte(r): [BITTE ERGÄNZEN: Name und Kontaktdaten der/des Datenschutzbeauftragten, falls bestellt]

Gemeinsame Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO): [BITTE ERGÄNZEN: Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit zwischen den genannten Stellen, falls zutreffend, hier offenlegen]

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

2. Welche Daten werden erhoben?

Mental Helpy erhebt und verarbeitet folgende Daten:

• Chat-Nachrichten: Die Inhalte deiner Gespräche mit dem Krisenbot werden gespeichert, um dir bestmöglich helfen zu können.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ und Zeitstempel werden für den technischen Betrieb erfasst.
• Lokale Speicherung: Einige Daten (wie der Chat-Verlauf) werden in deinem Browser gespeichert (localStorage).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich, um:

• Dir Unterstützung in psychischen Krisensituationen zu bieten
• Den Chat-Verlauf für dich verfügbar zu halten
• In kritischen Situationen angemessen reagieren zu können
• Die Anwendung technisch zu betreiben und zu verbessern

4. Datenspeicherung und -löschung

Deine Chat-Daten werden auf unseren Servern gespeichert. Du kannst deinen lokalen Chat-Verlauf jederzeit durch Klicken auf den "X"-Button im Chat löschen. Die Löschung der serverseitigen Daten kannst du jederzeit bei uns anfragen.

5. Weitergabe von Daten

Deine Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen bestehen nur:

• Wenn du dem ausdrücklich zustimmst
• Bei konkreter Gefahr für Leib und Leben (z.B. bei akuter Suizidalität)
• Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

6. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über deine gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung deiner Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit

7. Cookies und lokale Speicherung

Mental Helpy verwendet keine Cookies zu Tracking-Zwecken. Wir nutzen ausschließlich localStorage, um deinen Chat-Verlauf und deine Datenschutz-Einwilligung zu speichern. Diese Daten verlassen deinen Browser nicht automatisch.

8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.

9. Nutzungsstatistiken (Opt-in)

Wenn du dem zustimmst, speichern wir eine zufällige, anonyme Kennung in deinem Browser (localStorage), um Wiederbesuche zu erkennen, sowie Besuchsdaten (Verweildauer, Geräteklasse, Anzahl gesendeter Nachrichten). Es werden keine IP-Adressen und keine Chat-Inhalte in der Statistik gespeichert; Gesprächsthemen werden ausschließlich als grobe Kategorie-Labels erfasst. Besuchsdaten werden nach 90 Tagen gelöscht. Ohne Zustimmung funktioniert der Chat uneingeschränkt — es werden dann keine Statistik-Daten erhoben.

10. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf aktualisiert werden. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich entsprechend.